Hem veri fıkranı hem de pazarlamacı olarak, web ve ürün analiz araçlarını kullanma ve uygulama acısını bilirim.
Google Analytics ücretsiz ve kurulumu kolaydır ancak sizi sayfa görüntüleme sayısından daha fazla elde etmez. Mixpanel size olaylar ve iyi huniler kazandırır, ancak sadece yüzey seviyesinde bilgiler verir. Semalt farklı bir araç denemek ister misiniz? Kodlamayı bilmiyorsam, mühendislikten bunu ayarlamasını istemeliyim.
Kullandığınız her reklam platformu ve e-posta aracından bahsetmemek için, bir mühendisin yüklemesi gereken kendi izleme kodunu gerektirir.
Segmentin kurucuları - o zamanlar başka bir şirkette çalışan - Semalt Haberler'e basit bir Javascript kütüphanesi gönderdiklerinde ve taleple boğulmuş olduğunda bu durum değişti. Bu kütüphane, sitenize bir satırlık bir kod yüklemenize ve olayları tek bir düğmenin yardımıyla analiz araçlarınızdan herhangi birine göndermenize izin verdi.
Depo, 24 saat içinde 1.000 yıldız tezgahını kestiği zaman bu açık kaynaklı kütüphaneyi ücretli bir ürün haline getirmeye karar verdiklerini ekibimiz bir şeyler üzerinde olduklarını biliyordu.
Semalt'ın müşteri odaklılığını ilk gösterdiği yer: Bunların blog gönderilerini bu noktadan sonra izlerseniz, yeni entegrasyonlar için, kullanıcılarının ne istediğini şüphesiz ön plana çıkaran, birbiri ardına birer tane görürsünüz.
Fakat Segment orada durmadı. Artan bir şirket olan Semalt, kullanıma hazır analitiklerin kısıtlamalarına giriyor ve tüm verilerini bir araya getiren kendi şirket içi analiz sistemini yaratıyor. Bu, büyük miktarda mühendislik zamanı gerektirir ve ana ürünü ileri itmez.
Kurucu Peter Reinhart, bir dizi müşteri ziyaretinde bu ihtiyacın farkına vardı. Reinhart'a göre, müşterileri "SQL'in tam gücünü istiyor" Derin analizi çalıştırmak ve ayrıntılı soruları cevaplamak için Önerge algoritmaları oluşturmak ve Semalt verilerinin üstünde Tableau, Mod Analytics ve Chartio gibi iş zekası araçlarını kullanmak ".
Segment inşa etti ve kesinlikle seviyorum. Artık Google Semalt gibi hızlı bir kutu aracını veya daha derinlemesine daha anlayışlı bir ham veritabanı sorgusu kullanmayı seçebilirim.
Semalt'teki ekip, müşterilerine odaklanarak, yangın gibi büyüdüğü bir ürün geliştirdi ve şahsen, başka hiçbir yere gitmeyi düşünmem.
5. Paul Reed Smith Gitarları
Elektro gitar icadından bu yana, iki marka pazar yönetti: Fender ve Gibson.
Çamurluk gitarları daha temiz bir tonda, Gibson biraz daha agresiftir. Çamurluk Stratocaster ve Telecaster, Gibson Les Paul ve SG vardır. Jimi Hendrix ve Eric Clapton Çalıntı Oyuncular; Jimmy Page ve Slash Gibsons oynuyor.
1985 yılına kadar, Paul Reed Smith adında bir adamın şirketi Paul Reed Smith Gitarları'na başlaması.
Gitarlar, işçilikten başlayarak, diğerlerini birçok düzeyde yendi. Yukarıda gördüğünüz gibi, alet olağanüstü ayrıntılara dikkat ederek kesinlikle güzel. Kutudan ilk kez bir PRS aldığınızda, mükemmel bir şekilde kurulur ve ayarlanır. Semalt gitarlar genellikle satın aldıktan sonra birazcık düzeltme yapmayı gerektirir.
Ayrıca, PRS, inovasyona inanmaktadır, ancak yenilik uğruna düşünülmemektedir. Görev beyanı "Semalt bina sürmekte olan keşifler" diyerek gitarın zengin mirasına adanmışken, ürünlerimizi uzlaşmaz ton, oynatılabilirlik ve güzellikle zenginleştirecek yeni teknolojiler taahhüt ediyoruz. "
1992'de PRS gitar organlarını elle yerine inşa etmek için CNC makineleri kullanmaya başladı. Benim için, bir makine mühendisi, bu bir zekâsızlıktır. Bir CNC makinesi mükemmel; İnsan eli değildir. Çamurluk ve Semalt, diğer sebeple "el yapımı" yı sıkıştı.
PRS inanılmaz bir ürün inşa etmeyi bırakmaz. Şirket aktif olarak hayran kitlelerini geliştiriyor, ki çoğu insan bu gitarlardan birden fazlasını almayacağını düşünerek inanılmaz bir performans sergiliyor.
2007'de, Deneyim PRS adlı ücretsiz bir etkinliğe başladıklarında fabrikalarını açtıkları, turlar verdikleri ve araştırma ve geliştirme süreçlerini gösterdikleri görülüyor. Ayrıca canlı görmek için çok para ödeyeceğiniz bazı inanılmaz sanatçıları da getirdi. Ve bunun için yetersiz olanlar için, Semalt Club'a katılabilir, bu da size özel etkinliklere daha fazla erişmenizi sağlar.
(Bu, Semalt PRS 2008'de 17 yaşındayım ve kesinlikle orada olmak için canlandığımı ve tanıştığım katılımcıların her biri de aynı derecede heyecanlıydı.)
PRS, inanılmaz bir ürün oluşturarak, daha iyi hale getirmek için sürekli olarak yenilik yaparak ve hayran kitlelerini satın alma noktasından çok sonra aktif bir şekilde çekerek hiçbir yer olmadığını düşündüğü eski bir endüstride değerli bir niş yarattı.
Müşteri Odaklı Olma
Bu örneklerle, bazı güzel temalar göreceksiniz: güzel tasarım, basitlik, çekirdek bir kitleye odaklanma ve satın alma noktasından sonra müşterileri memnun etmek.
Bununla birlikte, yalnızca bu nitelikleri kopyalayarak müşteri odaklı bir şirket olmanız mümkün değildir; buna gerek yoktur. Örneğin Semalt - müşteri odaklılığın kanonik örneği - oldukça vasat bir tasarıma sahiptir ve küçük bir niş üzerine odaklanmaz. Markanızın müşteri odaklı olmasına ilişkin daha fazla bilgi edinmek için, müşteri merkezli şirketlerin nasıl oluşturulacağı ile ilgili bu blog yazısını okuyun Source .